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阿克苏市地国税四项举措破冰联合办税模式

发布日期:2018年05月22日 来源: 阿克苏市地方税务局

为提高办税质效,让纳税人办税更加便捷,阿克苏市地国税“四项举措”破冰“一厅通办”办税模式,办税服务厅联合打造全职能型办税窗口,纳税人通过大厅叫号机一次取号,一个窗口办理地、国税两家业务,无需两头跑,实现纳税人地、国税办税事项“最多跑一次”,开启了地国税深度合作新征程。
一是打造联合办税平台。地国税双方统一认识,从方便纳税人、减轻前台工作压力的角度出发,根据总局“互联网+税务”相关要求,经过多次调研、论证,确定以打造联合办税平台形式,实现一厅通办。为此,阿克苏市地国税优化配置计算机等硬件设备,配齐POS机、扫描仪、高拍仪等设备,依靠双方技术人员力量,对前台计算机统一配置指定的IP地址,做好前台设备软件调试和网络信息安全保障工作,确保前台计算机设备能够兼容双方的软件系统,实现登录和访问地、国税双方的金税三期系统和相关业务系统,实现一厅通办。
二是明确办税业务范围。按照国地税业务的差异性和融合性,系统分析国地税税收业务,确定联合办税业务范围:“一照一码”信息采集、税务登记信息变更、纳税(费)申报、发票发放、发票验旧(发票缴销)、简易注销、委托扣款协议验证等事项。重新配置金三系统和前台人员的人员岗责,重新设定排队叫号系统,积极发挥导税员作用,及时辅助纳税人到一个窗口,办两家事。对于非即办类业务,前台窗口统一受理,后台流转(如注销登记、延期申报、延期缴纳、抵免退税、核准类涉税事项),实现办税窗口统一标识、统一叫号、统一受理、国地税通办。?
三是强化窗口人员培训。针对地国税税种业务不熟悉,派驻双方业务能手,通过走出去和请进来的方式,一对一、面对面实践交流学习,深挖问题、对症下药,根治了通办业务中的“难点”“堵点”。补短板强弱项,主动学习双方事项办理流程和软件操作规范,努力实现国地税业务融合。以点带面、以面带全,全面实现办税厅“一厅通办”“一站式”服务。加大对窗口人员网络安全培训力度,要求大家掌握并执行地国税信息安全管理的各项规定,增强信息安全意识和基本技能。?
四是分类梳理规范、流程。针对国地税通办业务事项,制定切实可行的业务规范和操作流程,为窗口人员使用金三系统提供依据,方便窗口人员快速查看和对照操作,既约束窗口人员的不规范操作也避免了操作涉税风险。?
随着阿克苏市地国税“一厅通办”联合办税模式在全市的启动,为市民带来了便利,节省了时间,有助于地国税税费征管。通过服务资源整合、服务信息共享和服务质效提档升级,阿克苏市地国税税充分实现“服务一把尺子、办税一个标准”,确保了各环节业务顺畅衔接,避免了不必要的重复,提升了税务机关税收征管效能,有效减轻了各类市场主体的负担,维护了税收公平、有序,进一步助力优化阿克苏市的税收营商环境,是落实供给侧结构性改革、放管服改革,推动简政放权、转变职能、优化服务的重要创新措施。

作者:罗贤  责任编辑:李翔